Étant donné que différentes applications (par exemple téléphone, messagerie et vidéosurveillance) peuvent utiliser le même réseau IP, il est nécessaire de contrôler la façon dont les ressources réseau sont partagées afin de satisfaire les exigences de chaque service. Une solution possible consiste à faire en sorte que les switchs et les routeurs réseau opèrent différemment dans différents types de services (voix, données et vidéo) lorsque le trafic transite par le réseau. Grâce au concept QoS (Qualité de Service), différentes applications réseau peuvent coexister sur un même réseau sans pour autant empiéter sur la bande passante des autres.